Kalite, başarılı ürün ve hizmetlerin bel kemiğidir. Ancak her biri kendine özgü bir amaca hizmet eden farklı kalite türleri olduğunu biliyor muydunuz? Gelin, bu konuyu detaylandıralım: 
1) Toplam Kalite Yönetimi (TKY): Kalite iyileştirme için şirket çapında bir yaklaşımdır. Eğitim, müşteri geri bildirimi, ekip çalışması, süreç verimliliği ve Altı Sigma gibi girişimlere odaklanır. 2) […]